Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est :

Lixsir EURL
2 rue Boyer-Barret, 75014 Paris, France
SIREN : 893 958 686
Email de contact : hello@neuromaphealth.com
Email support : support@neuromaphealth.com

2. Champ d’application

La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site NeuroMap des conditions dans lesquelles leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées.

3. Données traitées

Selon le parcours utilisé, NeuroMap peut traiter les catégories de données suivantes :

adresse email du client ou prospect ;
tranche d’âge de la personne concernée par le questionnaire ;
prénom, s’il est renseigné de manière facultative ;
réponses apportées au questionnaire ;
données techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement du site ;
données liées au paiement et à la transaction, via le prestataire Stripe ;
données liées à la mesure d’audience, à la publicité et au marketing, selon les consentements donnés.

NeuroMap n’a pas vocation à collecter des données de santé au sens où elles seraient explicitement demandées comme telles dans les formulaires.

L’utilisateur s’engage à ne pas saisir d’informations excessives ou inutiles dans les éventuels champs libres si de tels champs existent.

4. Finalités et bases légales

4.1 Fourniture du service

Finalités :

faire fonctionner le questionnaire ;
générer un teasing de résultat ;
envoyer le rapport après paiement ;
assurer la gestion technique du service.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat.

4.2 Gestion des paiements et obligations administratives

Finalités :

encaisser le paiement ;
gérer la preuve de la transaction ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.

4.3 Support et sécurité

Finalités :

répondre aux demandes adressées au support ;
prévenir, détecter et traiter les incidents techniques ou de sécurité ;
protéger le site, ses systèmes et ses utilisateurs.

Base légale : intérêt légitime de Lixsir EURL et, selon les cas, exécution du contrat.

4.4 Prospection commerciale par email

Finalités :

envoyer des emails marketing, promotionnels ou de relance aux personnes qui y ont consenti ou lorsque la réglementation le permet ;
mesurer la performance des campagnes marketing.

Base légale : consentement, ou le cas échéant intérêt légitime lorsque la réglementation l’autorise.

4.5 Mesure d’audience et publicité

Finalités :

mesurer l’audience du site ;
analyser la navigation ;
améliorer les performances du site ;
mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Base légale : consentement lorsque les traceurs concernés l’exigent.

5. Distinction entre service, marketing et cookies

Les traitements liés à la fourniture du service, à la gestion du paiement, à la sécurité ou à l’envoi d’emails strictement nécessaires à l’exécution du service sont distincts :

des traitements marketing ;
des traceurs de mesure d’audience ;
des traceurs publicitaires.

Les communications de service (par exemple envoi du rapport, information technique, confirmation liée à la commande) ne constituent pas des communications marketing.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs besoins respectifs, aux personnes habilitées de Lixsir EURL ainsi qu’à ses prestataires et sous-traitants agissant pour son compte.

Selon les cas, ces destinataires peuvent relever notamment des catégories suivantes :

prestataire de paiement ;
hébergeur ;
prestataire d’emailing et CRM ;
prestataires de mesure d’audience ;
prestataires publicitaires ;
prestataires techniques ou de maintenance.

À la date de mise à jour de la présente politique, NeuroMap utilise notamment des services fournis par Stripe, Brevo, Google Analytics, Meta et IONOS.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires ou leurs sous-traitants ultérieurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou y transférer certaines données.

Lorsque de tels transferts existent, Lixsir EURL veille à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées, adaptées à leur finalité.

8.1 Questionnaire, teasing et rapport

Réponses au questionnaire : jusqu’à 2 heures maximum à compter de la fin du parcours, sauf nécessité technique ponctuelle ou obligation légale contraire.
Prénom facultatif : jusqu’à 2 heures maximum dans le cadre du parcours concerné.
Tranche d’âge : jusqu’à 2 heures maximum dans le cadre du parcours concerné.
Rapport ou éléments intermédiaires : jusqu’à 2 heures maximum dans le cadre de la mise à disposition technique du résultat.

8.2 Prospects et relances

Données prospect dans Brevo : jusqu’à 2 mois à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée.
Emails de relance en cas de paiement non finalisé : jusqu’à 1 heure maximum selon le scénario concerné.

8.3 Données liées à l’achat, à la facturation et à la preuve

Données nécessaires à la gestion de la transaction, à la comptabilité, à la facturation et à la preuve : durée requise par la loi applicable, notamment lorsqu’une conservation plus longue est imposée à Lixsir EURL.

Certaines données ne peuvent donc pas être supprimées immédiatement lorsqu’une obligation légale de conservation s’impose.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser :

des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site ou au service demandé ;
des traceurs de mesure d’audience ;
des traceurs publicitaires ou de marketing ;
des traceurs liés à des services tiers intégrés au site.

Lorsque la réglementation l’exige, les traceurs non nécessaires ne sont déposés qu’après consentement.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

10. Personnes concernées mineures ou tiers

NeuroMap n’est pas destiné à un usage autonome par un mineur.

Lorsqu’un utilisateur remplit un questionnaire pour le compte d’une autre personne ou d’un mineur, il déclare être habilité à le faire et à fournir les informations nécessaires dans ce cadre.

Lixsir EURL limite la collecte aux données strictement nécessaires au fonctionnement du service.

11. Sécurité

Lixsir EURL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Malgré ces précautions, aucun système n’offre une sécurité absolue.

12. Vos droits

Selon la réglementation applicable et sous réserve des conditions qu’elle prévoit, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur ce consentement.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : hello@neuromaphealth.com.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment en France auprès de la CNIL.

13. Modification de la politique

Lixsir EURL peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez écrire à : hello@neuromaphealth.com.